Ние се стремим да осигурим честно и прозрачно игрово изживяване за нашите играчи. В ситуации, свързани с технически неизправности или проблеми с предаването, нашият приоритет е да запазим целостта на процеса на залагане и да отчитаме валидните резултати. Всички анулирани залози ще бъдат незабавно възстановени на играчите.
Техническа неизправност, влияеща върху виртуалното събитие
Ако възникне техническа, електронна или друга неизправност, влияеща върху виртуалното събитие, всички залози, направени за това събитие, ще станат анулирани, а залозите ще бъдат възстановени на играчите. Единственото изключение е, когато резултатът от виртуалното събитие вече е определен преди възникването на неизправността. В такъв случай, залозите, свързани с този резултат, остават валидни, а всякакви печалби ще бъдат изплатени.
Валидност на определени и регистрирани резултати
Ако резултатът от виртуалното събитие е успешно определен и въведен в базата данни, той ще се счита за валиден резултат за целите на залагането.
Качество на предаването и коментара
Ако качеството на предаването е лошо или липсва, но резултатът от виртуалното събитие е успешно записан в базата данни, резултатът в базата данни ще се счита за валиден, а всички залози, свързани с този резултат, остават валидни.
Несинхронизирано предаване или коментар
Ако предаването или коментарът на виртуално събитие е несинхронизиран, това не влияе на валидността на залозите. Всички залози за събитието ще се считат за валидни.
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, можете да се свържете с нас чрез официалните канали, налични в долната част на страницата.