Ако сте правили залози с бонус и сте забелязали, че някои от тях не са се зачели към изискванията за превъртане, ето няколко възможни причини защо.
За да проверите дали даден залог е включен към бонуса, отидете в Моят акаунт → Оферти → Активни оферти. За Мисии просто кликнете върху мисията, за да видите напредъка.
Чести причини залог да не се зачете:
Тип залог: Някои бонуси са ограничени до определени видове залози. Например, само единични или множествени залози могат да бъдат допустими, докато системни залози или други формати може да са изключени.
Минимални коефициенти: Залозите трябва да покриват минималните коефициенти, посочени в условията на бонуса.
Изключени пазари: Определени спортове, първенства или събития може да са изключени от бонуса.
Неуредени залози: Само уредени залози се зачитат към изискванията за превъртане.
Период на валидност: Залози, направени извън промоционалния период, няма да допринасят.
Отказан бонус: Ако сте се отказали от бонус, свързаните залози няма да бъдат зачетени.
Специфични правила за бонуса: Всяка промоция има свои правила и условия. Прегледайте ги внимателно.
Ако смятате, че залог е трябвало да бъде зачетен, но не е, нашият екип за поддръжка е на разположение да ви помогне. Можете да се свържете с нас чрез контактните опции в края на тази страница.