Отказване на бонусна кампания

Можете да откажете бонусна оферта директно от акаунта си в Betano, като следвате следните стъпки:

1. Влезте в акаунта си и отидете на: Моят акаунт → Оферти → Активни оферти

2. Намерете кампанията, която искате да отмените, и кликнете върху иконата на кошче.

3. Ще се появи поп-ъп за потвърждение – следвайте подканите, за да продължите или откажете.

Какво се случва при отказ?

1. Отказ на предстояща кампания

• Ако офертата не е започнала още, просто трябва да потвърдите отказа.

• След потвърждение, тя ще изчезне от вашите промоции.

• Ако кликнете "Откажи" на екрана за потвърждение, нищо не се променя.

2. Отказ на активна кампания

• Ще получите предупреждение, че:

  • Всички останали бонусни средства ще бъдат загубени

  • Всички печалби от бонусни средства ще бъдат анулирани

  • Вашият реален баланс и печалби от депозити няма да бъдат засегнати

• Потвърдете, за да продължите, или откажете, за да запазите офертата активна.

3. Активни оферти с отворени залози или казино рундове

• Отворени спортни залози:

  • Посетете: Моят акаунт → История → Залози

  • Трябва да изчакате всички залози, свързани с бонуса, да бъдат уредени или да използвате Cash Out, преди да можете да отмените.

• Неизпълнени казино рундове:

  • Отказът ще анулира както бонусните средства, така и печалбите от неизпълнения рунд.

  • Вашите депозирани средства и печалби от тях няма да бъдат засегнати.

  • Ако видите съобщение за грешка и не можете да отмените офертата, кампанията може вече да е отменена или изтекла. Системата може все още да се обновява, затова опитайте да обновите страницата, да излезете и влезете отново, или изчакайте няколко минути и опитайте отново.

  • Ако срещнете трудности, нашият екип за поддръжка е на разположение чрез комуникационните канали, налични в дъното на тази страница.